Política de Envio e Entrega

Política de Envio e Entrega

Nossa prioridade é garantir que sua camiseta chegue até você com segurança e dentro do prazo estimado. Leia atentamente nossa política de envio e entrega para entender como funciona o processo.

1. Processamento do Pedido

  • Confirmação do Pagamento: O prazo para o envio do seu pedido começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento.
    • PIX e Mercado Pago (Cartão de Crédito): A confirmação geralmente é instantânea ou em poucos minutos.
    • Mercado Pago (Boleto Bancário): A confirmação pode levar de 1 a 3 dias úteis.
  • Preparação para Envio: Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processo de separação e embalagem. Este processo pode levar até 10 dias úteis.

2. Prazos de Entrega

  • O prazo de entrega estimado para todas as regiões do Brasil é de até 60 (sessenta) dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Este prazo inclui o tempo de preparação do pedido, trânsito e entrega final no endereço informado.
  • Importante: Os dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados (nacionais, estaduais e municipais). A data de entrega pode variar dependendo da localidade e de fatores externos como greves, intempéries ou atrasos dos Correios/transportadoras, sobre os quais não temos controle.

3. Valor do Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente com base no peso dos produtos, no volume do pedido e no CEP de destino.
  • Você poderá visualizar o valor do frete antes de finalizar sua compra, no carrinho de compras.
  • Frete Grátis: Fique atento(a) às nossas promoções! Ocasionalmente, podemos oferecer condições de frete grátis para compras acima de um determinado valor ou para campanhas específicas, que serão devidamente comunicadas.

4. Rastreamento do Pedido

  • Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as instruções para acompanhar a entrega.
  • Você poderá verificar o status da sua entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.
  • Recomendamos que você acompanhe o rastreamento regularmente para se manter informado(a sobre o status do seu pedido.

5. Condições de Entrega

  • Endereço de Entrega: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto e completo no momento da compra. Não nos responsabilizamos por endereços incompletos ou errados que impossibilitem a entrega. Em caso de reenvio por erro do cliente no endereço, o custo do novo frete será de responsabilidade do comprador.
  • Tentativas de Entrega: Os Correios ou a transportadora realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Se não houver ninguém para receber o pedido, a encomenda poderá ser direcionada para uma agência ou ponto de coleta mais próximo para retirada, ou retornar ao nosso centro de distribuição.
  • Ausência do Recebedor: É fundamental que haja alguém no endereço para receber o pedido. Caso não haja ninguém para receber, o pedido pode ser devolvido ao remetente após as tentativas de entrega.

6. Extravio ou Atraso Excessivo

  • Em caso de extravio comprovado pela transportadora ou Correios, ou se o prazo máximo de 60 dias úteis for excedido significativamente sem atualização no rastreamento, entre em contato com nossa Central de Atendimento.
  • Faremos uma verificação junto à transportadora e, caso o extravio seja confirmado, um novo produto será enviado (se disponível em estoque) ou o valor total do pedido será reembolsado.

7. Dúvidas

Se tiver qualquer dúvida sobre o envio e a entrega do seu pedido, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do Instagram.